在 24小時開放時間內，有多達 30,000人進出這裡，包括觀眾、工作人員、清潔人員、商人、工人、舞台工作人員、電工、表演者、貴賓和媒體等。
「每當舉辦音樂會時，就會有 30多台貨櫃車在那裡等候。表演一結束，他們馬上開始拆卸舞台。等到早上時，這裡可能需要設置成一個溜冰場。在此期間，我還會進行日間和夜間的例行交付工作。如果升降機無法正常運行，就會出現很大的交通問題。」維修保養技術員 Steven Cluen 說道。
Steven Culen 和他的同事負責51台自動梯、17台升降機、1台舞台升降機和 12台殘障人士專用升降機的維修保養工作。
絕不投機取巧
「大部分上門服務都會影響到較大的人群，因此，事先與該花園體育館的保安人員進行良好的溝通是非常必要的。他們負責持續觀察人群流動情況，並及時作出調整，這樣我就可以有效率地進行工作。」Steven 指出，預防為主，治療為輔。
在維修設備時，他不能容忍任何投機取巧的做法。
「正如他們所說：『如果你沒有花時間第一次就把問題徹底解決好，那麼你將不得不花費更多時間把這項工作再做一遍。』我們一直在按需求清理、校準、加緊和潤滑設備。花園體育館寧願我們多花點時間一次性妥善解決問題，也不願電梯設備一再出現故障。」
讓人羨慕的是，Culen 能在有名氣的演員演出時坐在前排座位，因此他的工作充滿了驚喜，但也充滿了驚人的挑戰。
「很多有趣的人會在這裡演出，你永遠都不知道自己即將遇到的是甚麼情況。最近在 NBA 明星賽賽事期間，一位 VIP 客戶的高跟鞋卡在了自動梯的台階縫隙中 — 我真想不到高跟鞋的鞋跟可以做得這麼細！這位 VIP 客戶沒有受傷，廣場花園及時關閉了自動梯，我才能夠把這只鞋安然無恙地取出來。這對夫婦對此很感激。」