客戶服務 - 通力香港

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我們如何為您提供協助？

如有一般查詢，請致電（852）2786 6500 與我們聯絡。

我們的辦工時間為每天 08:30 到 17:00。

如需報告維修保養服務要求或遇到緊急情況，請致電 (852) 2307 8700。

您亦可透過聯絡表格發送有關非緊急要求的訊息給我們。

以下是一些有關設備維護，以及如何尋找目前和即將進行的維修保養工作的常見問題及答案。

如何查看我的設備狀態？

您和您的團隊成員，能夠透過簡單易用的 KONE Online 入門網站及 KONE Mobile 應用程式，全天候存取所有設備的性能、維修保養、故障，以及維修數據。
如果我的設備停止運作，我該怎麼辦？

您可以透過 KONE Online 或 KONE Mobile 查看設備的狀態。如果您的設備是在通力 24/7 全連接服務的覆蓋範圍，您就能夠看到我們是否已經在解決問題。您可以致電我們，或者直接從 KONE Online 或 KONE Mobile 向我們提出服務要求或報告事故。
我如何得知下一次計劃好的維修保養時間？

KONE Online 或 KONE Mobile 會顯示我們為您保養的設備的預定或過去上門維修保養記錄。
如何減少設備故障的風險？

透過通力 24/7 全連接服務，我們可以在設備發生故障前更好地預測、維護和採取行動。
請聯絡您當地的通力代表以了解更多資訊。

輕鬆取得即時維修保養資訊

您和您的團隊成員，能夠透過簡單易用的 KONE Online 入門網站，全天候存取所有設備的性能、維修保養、故障，以及維修數據。

透過 KONE Mobile 手機應用程式，您可以隨時隨地掌握設備的最新資訊。您可以利用手機，選擇接收有關設備狀態、維修保養排程，以及我們為您進行任何維修保養工作的通知。

您可以透過以下表格告訴我們如何能夠幫助您。我們的專責團隊將會儘快與您聯絡。

我們如何為您提供協助？

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