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如有一般查詢,請致電(852)2786 6500 與我們聯絡。

我們的辦工時間為每天 08:30 到 17:00。

報告保養要求或事故

如需報告維修保養服務要求或遇到緊急情況,請致電 (852) 2307 8700。

您亦可透過聯絡表格發送有關非緊急要求的訊息給我們。

常見問題

以下是一些有關設備維護,以及如何尋找目前和即將進行的維修保養工作的常見問題及答案。

  • 您和您的團隊成員,能夠透過簡單易用的 KONE Online 入門網站及 KONE Mobile 應用程式,全天候存取所有設備的性能、維修保養、故障,以及維修數據。

  • 您可以透過 KONE Online 或 KONE Mobile 查看設備的狀態。如果您的設備是在通力 24/7 全連接服務的覆蓋範圍,您就能夠看到我們是否已經在解決問題。您可以致電我們,或者直接從 KONE Online 或 KONE Mobile 向我們提出服務要求或報告事故。

  • KONE Online 或 KONE Mobile 會顯示我們為您保養的設備的預定或過去上門維修保養記錄。

  • 透過通力 24/7 全連接服務,我們可以在設備發生故障前更好地預測、維護和採取行動。
    請聯絡您當地的通力代表以了解更多資訊。

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